Rivieras Rue de Turenne

Achat effectué auprès du site galeries lafayette.
Chaussures renvoyées car trop petites et aucun remboursement depuis 2 mois.
Aucun retour du SAV de Rivieras
Très déçu
A fuir

Il est dommage qu’on ne puisse pas retourner les produits en magasin car les retours en ligne sont payants donc très risqué de commander en ligne…

La boutique est grande et il y a tous les modèles existants de la marque. L’accueil est très chaleureux et personnalisé, les vendeurs sont professionnels et adorables. Chaussures jolies et confortables. Je recommande!

Boutique contactée à la suite d'un problème avec une commande passée en ligne. Accueil très sympathique, je tombe au téléphone sur un homme qui écoute ma requête se propose d'intervenir et de m'aider alors qu'il n'est pas concerné, en contactant le service directement. Merci!

Une maison dont je suis client depuis plusieurs années. Ce week-end je me suis rendu à la boutique et comme d’habitude j’y ai trouvé mon bonheur: la preuve, j’ai acheté 3 paires de souliers. Dommage que l’accueil et le service étaient réduits au minimum syndical. Le conseiller de vente, qui n’en était pas un en fin de compte, n’a rien fait d’autre que me remettre les tailles que je demandais et disparaître ensuite. Je signale que j’étais le seul client de la boutique. Il n’est réapparu qu’au moment où je lui ai demandé d’être encaissé. Finalement une borne d’encaissement automatique m’aurait réservé un accueil et un service aussi chaleureux et attentif que celui de ce « conseiller de vente ».

C’est ma deuxième paire de Rivieras bleu blanc rouge avec « filet » bleu devant. La première a été changée gratuitement parce que le filet se perçait aux ongles des pieds, et malgré le dire du magasin qui disait que le nouveau « filet »était très costaud, cela a recommencé, cette marque n’est pas du tout qualitative, A ÉVITER!

Chaussures confortables mais la semelle ne tient vraiment pas. Juste porté un été sans soucis et celui de l'année d'après l'usure de la semelle était trop importante pour continuer à les porter (les fils de décoration sur le long de la semelle étaient en tout coupés et rendaient la chaussure inesthétique). Sans compter que l'intérieur de la chaussure était totalement foutu. Semelle intérieure déchirée et de la poudre marron en sortait.
Donc HS en 4-5 mois d'utilisation.