Rossini SVV Rue Drouot

Très mauvaise expérience avec cette maison de vente! La communication avec la comptabilité était très difficile, et il fallait qu’on demande plusieurs fois par mail et par téléphone l’indemnisation du TVA qu’on avait chaque droit à le faire. C’est très rare d’avoir une aussi mauvaise expérience avec une grande maison des ventes!

Une honte pour la profession! Après avoir dû demander moi même si j’avais remporté une enchère sans aucune réponse de leur part, j’ai simplement été informé via une menace de suspension de mon compte Drouot live que j’avais effectivement remporté le lot! …. N’assumant même pas leur énorme erreur de communication, ils n’ont pas pas daigné me faire une simple remise commercial sur les frais hors de prix de stockage …… d’un livre! …. Franchement faut quand même oser!
Faudra pas pleurer et s’étonner ensuite quand votre société sera bouffée par les enchères en ligne et quand vos métiers disparaîtront ….

SALLE DE VENTE BIEN PLACÉE
EN FACE DE LA SALLE DROUOT!
TRÈS AIMABLES, TOUJOURS!
Des ventes différentes presque toutes les semaines.

J’ai demandé par écrit une estimation de plusieurs objets, en vue de leur vente et je n’ai jamais eu de réponse depuis presque deux mois!
Aucun sérieux.

Aucune communication dans les devis demandés via leur transporteur qu ils recommandent sur leur mail! 3 semaines d attente pour un devis d expédition et on vous informe de rien. Lamentable!

En dépit d'appels repetes et vains pour une estimation à Vannes, hôtel mercure, je m'interroge sur l'efficacité de la maison.

Je suis un acheteur régulier de leurs ventes onlines, mais je dois laisser un avis négatif pour cette salle des ventes, car leurs pratiques sont de plus en plus intolérables. Les annonces et les descriptions sont lacunaires et manquent clairement de détails sur l'état de la marchandise. A titre d'exemple j'ai acheté un objet en or dont 50% était composé de métal, chose qui n'était bien entendu pas précisé dans le descriptif.
Pour les vendeurs qui leurs amènent des objets, sachez que si votre objet passe en vente online, il sera en grande partie bâclé, avec des photos fait à l'arrache.
Niveau contact, c'est quasiment le néant, pour avoir des précisions sur les marchandises mise en vente, vous pouvez allez vous faire voir ailleurs, vous n'aurez jamais de réponses aux emails dans la grande majorité du temps, du moins ca a été mon cas ou j'ai maintes fois demandés photos supplémentaires et informations complémentaires.
Le seul point positif c'est le service logistique et expédition qui envoi les colis assez rapidement, je salue la personne qui gère ce service et c'est l'unique raison pour que je mets 2 étoiles.
En bref faites attention à ce que vous achetez Online, la plupart du temps c'est des enchères bâclées qui manque de clarté. Et c'est fort dommage.
Dans un marché devenu hyper concurrentiel, on préfère allez voir ailleurs plutôt que de prendre des risques inutiles.

Très bonne communication avec cette salle des ventes.malgré tout ce que l'on peut lire mes ventes se sont très bien passées et paiement rapide comme indiqué sur le contrat. Je recommande.

The items that I won were delivered fairly quickly for an international delivery. They were described correctly and intact upon arrival. Of note, I live in the USA, and used the Hotel Drouot to facilitate the bidding and shipping process.

Très très satisfait de mon récent achat: livraison en un temps record malgré la distance, emballage soigné malgré le volume et le poids du meuble, échanges mail rapides et efficaces, au total, très bonne maison de ventes, à recommander!

J’ai récemment vendu des bijoux avec la maison Rossini. Tout s’est bien passé, paiement rapide, très bon suivi de dossier, je recommande.

Rossini faisait partie des Svv intéressantes.
Ils ont malheureusement augmenté leurs mises à prix très significativement.
Résultat: 85% d'invendus comme lors de la online du 28/09/22.
Les fiascos se multiplient.
Il serait temps de revenir à des tarifs plus raisonnables.

Une salle des ventes à fuir en temps qu'acheteur. Les bordereaux sont envoyés par erreur par la comptable dans les SPAMS. Ils reconnaissent leur erreur et mais refusent de remettre les frais de gardiennage encourus. Un moyen peu scrupuleux d'améliorer le chiffre d'affaires et un moyen très sûr d'avoir des avis désastreux.

Très déçu, on m'annonce une vente militaria pour mes pièces et je me retrouve dans une vente lambda; travail d'expert négligé, mauvaise présentation; fuyez cette salle des ventes

Je suis profondément choquée. Manque de professionnalisme de cette maison d' enchères alors que je leur avais donné le bénéfice du doute. Absence de communication entre les services. Gros problème de logistique, retard d un mois sur les envois annoncé par une personne, j avais annulé et demandé le remboursement que j attends toujours. Le personnel de l accueil n est pas adapté à la clientèle et tient un langage familier et m a demandé mon numéro de carte bancaire 2 fois, ainsi que mon cryptogramme confidentiel au téléphone! J ai été choquée, la jeune femme de l accueil m' a accusé de "chercher la petite bête" alors que j ai fait preuve de patience et d une gentillesse extrême par rapport à la désinvolture de l accueil et l incompétence du service logistique. On m avait promis de me rappeler concernant le problème de logistique, j attends toujours l appel alors qu ils avaient mon numéro de téléphone puisque le service logistique l'a et que la personne de l'accueil a un afficheur de numéro! Maison d enchères pas sérieuse. Je reste choquée et je me sens abusée dans la confiance que je leur avais donné.

Cette salle des ventes est, au mieux, une pétaudière. Nous lui avions confié une belle collection de timbres dans le cadre d’une succession. La succession s’étant avérée querelleuse, la vente publique prévue n’a pu avoir lieu. Et bien, la collection a maintenant disparue sans que la moindre explication plausible nous soit fournie. Méfiance…

Excellente maison de vente. La gentillesse et le professionnalisme incarnés. Étant acheteur et vendeur, je loue sincèrement cette maison à taille humaine.

A.noter: les avis négatifs que je viens de lire reflètent surtout l'incompétence des "clients" qui ne se déplacent pas voir les objets avant d'acheter, ou ne comprennent pas que les délais de paiement sont identiques dans toutes les maisons de vente.

Maison d'enchère pas professionnelle et se base sur les mensonges. Ne leur faites pas confiance, que des menteurs. J'ai eu affaire avec eu et ils m'ont arnaqué tout en m'accusant de mensonge hhhhh. Bref évitez les à tout prix.

Sympathie, compétence, clarté et rapidité d'estimation de M Quentin Breda rencontré à Metz. Encore Merci la vente correspondant aux prévisions dans l'attente de l'envoi courant janvier.