SEPHORA ARCUEIL Place de la Vache Noire Centre commercial Carrefour

Déçu.je demande un emballage cadeau pour offrir le calendrier de l'avant. Et sur l'emballage je m'aperçois en rentrant chez moi qu'il y a déja le prénom d'une personne dessus. Et en plus, ils n'ont même pas de sac adapté pour transporter la dimension du cadeau.je trouve ça grave pour une enseigne de ce standing.

J’y vais depuis plusieurs années et j’ai toujours été satisfaite mais en particulier hier 30/09, j’ai été accueillie et conseillée par Myriam qui était à l’écoute, patiente et plein de bon conseils. Très bonne conseillère, chaleureuse et gentille.

Pour ma part, j'ai été agréablement surprise de l'accueil du personnel et de la patience de celle qui m'a conseillé (Dieynaba) pour les produits maquillage.
Merci encore.

Un petit Sephora où ont y trouve la plus part des produits phare. Par contre l'accompagnement des vendeuses est inexistant. Cliente gold je n'ai eu aucun échantillon. Après avoir réglé mes achats, j'ai demandé des conseils pour un futur achat personne de disponible à part pour l'encaissement. Le magasin est bien agencé et bien entretenu. Le vigile fait son travail sans trop être intrusif ça change de certaines boutiques.

Je donne un seul étoile en vue de la qualité de personnel, pas à l'écoute des client, refusant d'échange des produits acheté et pas utilisé, langage du bois pas digne d'un magasin de beauté!

Le personnel est au top, c’est un des rares SEPHORA (certes plus petit que la moyenne) mais il y a tout ce qu’il faut. Je recommande à 100%. Je pense y retourner pour mes prochains achats!

Ce sephora est autant accueillant que la porte de prison. J’avais une remise de -25% sur le produit de mon choix or à la caisse la vendeuse me dit que ça marche pas avec le produit que j’ai choisi sans vraiment regarder le coupon! La classe! J’ai demandé gentiment à une autre vendeuse avec accent slave de m’aider et elle m’a carrément snobé et laissé car soit disant à été avec une autre cliente! Ce genre de pseudo snobisme de la part de vendeuse est juste pathétique et ridicule! ’

Pas accueillantes, pas aimables, je ne comprends pas comment ce SEPHORA peut marcher avec des personnes si peu professionnelles…

Accueil vraiment au top.
J'ai été guidé tout au long de ma visite par Caroline qui est une personne vraiment très sympa.

Bonjour,
simplement déplorable j'ai commandé un parfum the most wanted toujours en promotion à l'heure actuel à 77€ via internet par surprise je me retrouve à l'ouverture de mon colis avec un parfum bon marché qui n'a rien à voir avec ma commande.un service client qui me demande d'aller en magasin pour échanger le produit.une fois en magasin il s'agit d'un produit qu'il n'ont pas donc ils ne peuvent pas me l'échanger et me demande de renvoyer le colis pour ensuite le recommander de nouveau.service compliqué et pas à l'écoute de leurs clients.

Je suis passée ce vendredi 28/07.
Merci à La caissière Habibatou qui était au top, souriante et très agréable. Merci au vigile pour sa gentillesse.

C'est un tout petit magasin Sephora, mais j'ai pu trouver tout ce que je voulais et le personnel était tellement serviable.

Accueil au top! Caroline est super souriante, elle a tout de suite trouver ce que je cherchais! Merci!

Caissières très agréables. Boutique super bien rangée et pas excessivement parfumée on ne ressort pas avec des meaux de tête

Un accueil et un service parfait! Je n’avais pas besoin de conseil car je venais pour un produit spécifique mais toutes les vendeuses m’ont proposé leurs conseils.

Merci à la directrice qui était en caisse, c’est la deuxième fois qu’elle m’encaisse et deux fois qu’en sortant du magasin ma sœur et moi sommes surprises de l’accueil qu’elles nous offre.

Suite à ma visite d'aujourd'hui, bonne écoute d'une conseillère puis excellent accueil de "la petite" Belinda
Je reviendrai en espérant que toute l'équipe soit "comme elle"

Magasin agréable, personnel souriant et avenant. La vendeuse Katya a su conseiller ma fille dans son choix de maquillage.

Très bonne expérience au sein de ce sephora. J’ai été très bien conseillée par les vendeuses (qui ne sont pas du tout lourdes avec vous) très bienveillantes, je remercie notamment Caroline pour sa gentillesse et sa réponse à mes besoins.

La vendeuse Amy est très à l’écoute, s’y connais très bien et très chaleureuse. Super expérience et content de mon achat

Toutes les vendeuses vous sautent au cou pour conseils etc une fois le panier plein on se retrouve en caisse avec une chef froide et non accueillante et zéro échantillons malgré une facture de 200€ c'est mesquin plus jamais

J y vais très souvent les vendeuses ou conseilleres sont agréables et professionnelles. Seul bémol sephora ne donne plus d échantillons ou autre. Qu on soit cliente gold ou autres plus de petites attentions c regrettable nouvelle politique de Sephora.

Le personnel est toujours très sympa.vous trouvez non seulement votre remise mais aussi vos petits cadeaux.

Un accueil des plus chaleureux ; je suis tombée sur des vendeuses très à l'écoute et sympathiques ; elles ont tout fait pour m'aider à obtenir les produits que je voulais.