Sergic Rue de Lourmel

Service très professionnel
Merci particulièrement à Cathy Fontoura qui est dévouée et très efficace
Bravo et merci

Cet avis concerne le Syndic SERGIC. Après des débuts difficiles avec un autre référent, Madame Fontoura (Paris 15) a repris la gestion de notre copropriété de 52 lots et nous donne entière satisfaction, tant par sa disponibilité que par sa rigueur. C’est la première fois que je vote le quitus à un Syndic en AG pour sa bonne gestion.

Le personnel de Sergic semble compétent et attentif aux demandes des copropriétaires. Attendons la suite de notre collaboration car il y a quelques mois que Sergic est notre gestionnaire immobilier.

Agence indisponible et malpolie je suis très déçue
J’ai payé des frais de visites alors que je n’ai pas visiter

Très agréable et très professionnelle.

Bravo à Toute l ' EQUIPE SERGIC Paris XV

Propriétaire depuis 1965 dans ce même immeuble nous en avons vu défiler des gestionnaires d'autres cabinets tous aussi invisibles et inefficaces les uns que les autres.
Depuis la prise en charge de notre petit immeuble par sergic et son gestionnaire M. Alcino CARNEIRO nous connaissons enfin ce que veux dire sérénité dans la gestion.
Faisant partie du Conseil je peux à tous moment faire appel à lui
où à sa collaboratrice: amabilité, écoute, réactivité. Il est d'un professionnalisme stupéfiant dans tous les domaines: petits soucis ou gros travaux il conseille et assure avec bienveillance
n'hésitant pas à se déplacer pour étudier, constater le problème
et je vous assure que notre immeuble n'était pas un cadeau pour lui après des années de négligences de la part de ses prédécesseurs. Je peux lui donner à coup sûr *****
étoiles plus que méritées
Mon souhait ne pas le perdre car il est rare et j'en parle en connaissance de cause
C.et S. COILLARD

Je suis ravie d'avoir Mme FONTOURA comme gestionnaire et je la remercie pour le travail fourni.
Mme FONTOURA est disponible, impliquée par son travail, à l'écoute et sait faire preuve de diplomatie lors assemblées générales ainsi que dans les résolutions des problématiques entre copropriétaires.

Je suis certaine qu'avec Mme FONTOURA, notre copropriété évoluera et prendra de la valeur.

Sergic est une agence qui, par son attitude, montre du mépris envers ses candidats locataires.

Premièrement, l'agence sous-traite la visite des biens à Flatsy, une société qui délègue les visite à des indépendants sans formation d'agent immobilier bien que très sympathiques, et n'ayant aucun lien avec Sergic.

Ensuite, toutes les démarches se font sur le site web de Flatsy. Impossible de contacter Sergic, que ce soit par téléphone ou SMS. Ils ne répondent pas.

Expérience éxécrable, on sent que l'unique but de Sergic est de faire le max de profit et non d'entreprendre une activité à la fois saine, respectueuse de ses clients et rentable.

Agence SERGIC LOURMEL une gestion locative déplorable avec un système de tickets incident sans avoir aucune possibilité de contacter par téléphone la soi disante gestionnaire pour régler au plus vite le problème rencontré par le locataire! Depuis de très nombreuses années, nous avons confié à Sergic la gestion locative de nos biens car il y avait un service efficace et rapide avec Monsieur OBADIA. La stratégie digitale sans aucun service va nous contraindre de ne plus leur confier la gestion locative de nos biens. Christine LAFONTAN

Madame Cathy F est notre syndic référant depuis 2023 nous ne pouvons que nous féliciter de ce changement, Madame Cathy F est à l'écoute des copropriétaires, elle est efficace et rapide, rien n'est laissé de côté, les problème sont traités rapidement, enfin rien à redire, espérons qu'elle soit chargée de notre immeuble le plus longtemps possible.

5 étoiles sans hésiter à notre gestionnaire Monsieur Carneiro et à son ancienne assistante Madame Brandao, qui suivent notre immeuble depuis plusieurs années. Etant au conseil syndical depuis deux ans, je constate au quotidien la qualité (et de la quantité) de leur travail et leurs résultats. Tous les sujets, quelle que soit leur importance, sont abordés et traités, et avancent. Monsieur Carneiro en particulier n'hésite pas à s'attaquer et à aller au bout de remises à plat compliquées de sujets qui trainent depuis des années. Il représente la valeur ajoutée qu'on peut attendre d'un syndic. Tous les deux sont très sympathiques et humains, on peut avoir un dialogue franc et ils reconnaissent les erreurs de SERGIC quand il y en a. Ils défendent notre cause auprès des autres services. C'est un plaisir de travailler avec eux.

Je suis dans le même cas qu Alison
J essaye de contacter l agence de Lourmel
Mais sans succès que ce soit par téléphone ou via l application
J ai fait mon EDL LE 18/02 et je n ai aucune nouvelle pour la clôture de mon dossier afin que je récupère ma caution
De plus en ces temps qui cours j ai besoin de mon argent
Je suis vraiment en colère

Je suis vraiment étonnée en lisant certains commentaires, car en tant que propriétaire d'un appartement à Paris je suis satisfaite de la gestion de notre copropriété par Sergic Paris 15. En particulier depuis deux ans, depuis que Mme Fontoura a repris la gestion de notre immeuble. Je tiens à souligner sa compétence et son efficacité, notamment pour les travaux et le suivi des sinistres. Bref, je recommanderais sans hésiter ce syndic.

Une ingérence la plus totale de la part de cette agence, il est impossible de les joindre et ils prennent plusieurs mois à traiter des sujets élémentaires.
Nous sommes contents de changer d'appartement pour ne plus avoir à traiter avec cette agence.

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile!
Pire expérience de ma vie, et pourtant je n’ai jamais eu de problème avec un gestionnaire en 7 ans de location.
Ils ne répondent jamais ni au téléphone, ni par mail, ni sur leur plate-forme, même pour des urgences et après plusieurs relances.
Nous sommes plusieurs à avoir un conflit avec un copropriétaire et ils ne font rien. On est obligés de passer par la Mairie de Paris pour pouvoir faire avancer les choses alors que c’est à eux d’agir selon la réglementation en vigueur!
En plus de cela, ils augmentent les charges et le loyer sans jamais envoyer un seul courrier. On doit toujours nous informer par nous-meme sur une plateforme en ligne qui ne sert à rien
Vraiment à fuir!

Impossible de les avoir au téléphone
Je voulais quelque information sur un local j'ai laissé des mails ils m'ont toujours pas répondu

Honteux!

une agence « en ligne » qui ne sert strictement à rien si ce n’est faire espérer et perdre du temps au gens. Réponse aux questions sous une semaine minimum. L’interlocuteur est un robot qui répond à l’ouest du sujet. Je me demande comment cette agence peut avoir des clients? Une réponse négative 3 semaines après la visite et durant tout ce temps l’agence nous a fait espérer. C’est bien la dernière fois que je contacte cette agence

A près de 70 ans, je peux dire que j'en ai vu des Syndics! Depuis que notre gestionnaire Mr Carneiro s'occupe de l'immeuble (cela fait maintenant quelques années) c'est un rêve pour le Conseil auquel j'appartiens, et pour tous les co-propriétaires de l'immeuble. Disponibilité, rapidité, efficacité, courtoisie. L'immeuble ne pourrait pas être mieux géré. C'est une chance rare, d'après ce que j'entends de mes amis!

Je conseille ce syndic depuis que nous avons Cathie FONTOURA comme référence, très réactive et disponible!

Probablement la pire agence à laquelle j’ai eu affaire. Tout automatiser ne devrait pas remplacer la compétence et le bon sens des interlocuteurs: eux-mêmes ne comprennent manifestement pas les documents qu’ils vous font signer. Malheureusement, en tant que locataire, on ne choisit pas l’agence, mais j’ai failli renoncer à un appartement à cause de l'absurdité de cette agence.

J'ai été copropriétaire pendant 13 ans d'un appartement dans une petite copropriété des années 30, géré par Sergic. Monsieur CARNEIRO a été notre gestionnaire pendant plusieurs années. Malgré la grande quantité de dossiers qu'il doit gérer, il a fait preuve de professionnalisme dans la gestion quotidienne et dans celle de gros travaux de l'immeuble. Il s'est souvent déplacé sur le terrain, ce que j'ai apprécié. Il a été réactif pour répondre à nos demandes. Je le remercie pour son implication.

Le directeur d'agence M. MEUBLAT est hautain et très désagréable. Rien n'est jamais de la faute de son cher syndic et il se permet de critiquer des sujets qui restent lettre morte depuis plusieurs mois.