SFR Paris Courcelles

Dans cette boutique l’accueil a toujours été extrêmement professionnel, attentionné et sympathique
Le responsable Kevin m’a trouvé EXACTEMENT le forfait qu’il me fallait en terme de couverture / prestations et prix
Je RECOMMANDE plus que vivement!

Très bon accueil dans cette boutique, personnel très compétent, très disponible, très agréable, contrairement à d'autres boutiques. N'hésitez pas à aller les voir. Je recommande vivement.

Très bon accueil et des réponses précises sur la sécurité et les risques de phishing. Merci bonne journée. Alain

Bonjour, je me suis déplacé en boutique par hasard, j'ai été super bien reçu merci spejrecommande cette

Kevin est de loin le meilleur responsable de boutique que j’ai vu depuis très longtemps. Charmant, chaleureux et plein de bon conseil je vous recommande la boutique rue Courcelles qui est juste magnifique avec un conseiller clientèle incroybale

Aujourd'hui je suis retourné à la boutique SFR de la rue de Courcelles pour acheter un nouveau téléphone.
Je conseille à tous les clients SFR de se rendre à cette boutique où l’équipe est charmante et surtout compétente pour prendre en considération et comprendre les demandes des clients, petits ou importants. Du très bon niveau qui nous fait oublier l'argent dépensé!
Cela fait longtemps que j’y vais. J’espère que l’équipe ne changera pas. Il faudrait sans aucun doute que les vendeurs soient plus nombreux pour accueillir tout le monde car à l’heure où je suis arrivé il y avait plus de clients que de vendeurs! Pas facile ainsi de satisfaire et de fidéliser tout le monde même en faisant au mieux.

Message ci-dessous écrit il y a 5 mois:
J' augmente vite le nombre d'étoiles car il serait vraiment injuste de pénaliser l'équipe pro et sympathique de la boutique de la rue de Courcelles à Paris.
Ce serait bien et commercial de rester avec eux dans un environnement à taille humaine plutot que de recevoir sans cesse, d'autres personnes, des mails ou textos difficiles à comprendre et qui au final nous mettent en confusion et donc nous font douter de nos choix.
En conclusion, si cette équipe Courcelles n' avait pas pris le temps de me conseiller aimablement je serais passé à la concurrence.

NOUVEAU COMMENTAIRE.le probleme est que depuis que je suis passe en boutique je ne cesse d'etre contacte par des gens de SFR au telephone et qui ne veulent pas me lacher alors que je suis occupe. Ils me demandent mon niveau de satisfaction et veulent me proposer de nouveaux produits. Voyons voir si au final ce qui m'a ete propose en boutique sera effectif la semaine prochaine, comme je l'ai clairement compris. A suivre.

, Le responsable SFR a trouve le temps pour comprendre mes besoins et trouver les bonnes solutions. Il etait clair et bon conseiller.

Lors de ma visite on m'a super bien conseillée pour une nouvelle box et la procédure pour l'installation, la vendeuse Sara est fort sympathiques et accueillante.

Bon service

Je suis venu à la boutique concernant l'achat d'un téléphone pour ma grand-mère, j'ai reçu de bon conseil de la part d'une vendeuse nommée Sara

Vendeur très agréable
A su m apporter toutes les réponses nécessaires.
Bravo
Je recommande à 100%

Vendeur incompétent carrément il y a une clef sur la porte d’entrer ont doit tous seul ouvrir pour sortir il sont carrément pas accueillant je vous déconseille vivement

Merci à Kevyn et Kevin pour la gentillesse et la patience dont ils ont fait preuve lors de ma visite hier. Je recommande vivement cette boutique!

Super accueil de la part des deux Kevin!
Personnes très accueillantes et serviables!

Merci

Absolument nul le service client. Je suis passée pour une cart eSim. Bien expliquée ce que je voulais. Ils m’ont dis que leur service informatique ne fonctionnait pas. M’on envoyé a une autre boutique. J’ai appris que la carte esim ne se faisait plus en boutique! Qd Jai rappelle Courcelles il m’on dis qu’en effet le service esim n’est plus fait en boutique. Ils aurait qd même put m’éviter de marcher 40 minutes entres les deux magasins et me donner la bonne info la première fois. NULISSIM SfR!

En effet c’est avec plaisir que je publie cet avis je fût très bien renseigné et guidé, cette boutique est un plaisir très surpris de la part d’sfr d’ailleurs, je recommande fortement, merci sfr

2 Kevin et Kevyn formidables pour s occuper de nous, compétents, aimables, patients et bien élevés! Nous avons acheté 2 téléphones, je vous recommande vraiment cette boutique

Bonjour, je suis très content de mon achat. MR Kevin parle un très bon anglais, ce qui m'a été beaucoup plus facile de lui expliquer.bon service client.il est très poli et très gentil.merci.

Personnel très accueillant et serviable.
Le problème est que beaucoup de services sont directement et uniquement réglés par téléphone (hotline). Les opérateurs sont souvent incompétents, et les propos contradictoires.
Les démarches sont anxiogènes.

Bonjour, j'ai visité ici, Kevin a très bien fait le service client. Je suis très content de mon achat. Je dirais que c'est un excellent. Merci.

Merci à Kévin e toute l'équipe sfr il's sont toujours 5 étoile avec moi cette boutique sfr le staff il faut le garder.

Con artist, plain and simple. Manager thru a fit like a five year old kid and thru me out of His store. The very good reviews are all fake.

Avec l'artiste, pur et simple. Le directeur a fait une crise comme un enfant de cinq ans et m'a sorti de son magasin. Les très bonnes critiques sont toutes fausses.

J'ai récemment visité cette boutique pour rendre une box qui m’a été prêtée suite a une coupure d’Internet que j'avais. Malheureusement, mon expérience dans cette boutique m'a laissé un goût amer dans la bouche. Le personnel a essayé de me souscrire des options supplémentaires comme Canal+ et compagnie me disant qu’on me fait un geste co d'un mois gratuit suite aux problèmes d'internet que je rencontrais. Cependant, ils ont omis de mentionner que cette offre était assortie d'un engagement d'abonnement d'un an et d'un abonnement mensuel de 30 euros.

Donc finalement ce n’était pas vraiment un geste commercial mais juste un abonnement qui ont essayé de me faire payer.

Tout ça pour que le personnel puisse atteindre son objectif des options afin de recevoir sa prime la fin du mois.

J'avais l'impression d'être pressé par le personnel pour un abonnement dont je ne voulais pas, et le manque de transparence du personnel était extrêmement décevant. Je trouve que les clients ont le droit de prendre des décisions éclairées sur les produits et services auxquels ils choisissent de s'abonner, et je n'apprécie pas d'être induit en erreur de cette façon.

J'espère que le personnel du magasin de améliorera ses pratiques et offrira une transparence totale à ses clients à l'avenir. Il est essentiel d'établir la confiance entre une entreprise et ses clients, et de telles tactiques ne servent qu'à l'éroder.

Faites attention

Cordialement

Une CATASTROPHE: que ce soit le service client (responsable boutique Kevin: comment peut on d’ailleurs être responsable d’une boutique et se comporter de cette façon?) ou bien le matériel qui ne fonctionne pas (boxe de poche). Allers retours pour rien et en plus nonchalance totale.
On vous donne une boxe de poche qui ne fonctionne pas alors qu’ils sont censés vérifier que celle ci fonctionne avant que vous repartiez avec, on vous expédie de la boutique, refuse de répondre à vos questions en disant « c’est écrit sur le guide » et vous montre littéralement la sortie. Ma pire expérience client. Déplorable.
Passez votre chemin et changez d’opérateur.

Merci a Ophélie pour sa compétence, sa gentillesse, sa sympathie et surtout son temps (environ 2h30) pour tout me transférer mes données de mon téléphone au samsung ultra surtout que j avais oublier certains mots de passe! Elle m a tout rétablie! En m expliquant en détail.
Vraiment au top cette demoiselle!

Accueil déplorable, déjà vous patienté dans la rue et quand ils tournent la tête une personne vous ouvre la porte. Vous ramenez du matériel et ils vous le refuse sous prétexte que ce n'est pas dans 1 boite le tout avec arrogance et suffisance. Après ce 1er contact avec SFR et ces personnes détestables, je suis sur qu'il n'y en aura pas d'autre. Je ne regrette pas mon opérateur actuel.