Tara Jarmon Siège Social bis Rue Dieu

Une honte! Service client complètement inexistant, plus d'un mois sans réponse à mes emails après avoir reçu une commande incomplète. Plus de 500 euros d'articles se baladant dans la nature et toujours pas de solution apportée, ne serait-ce qu'une malheureuse réponse à un email. Et je constate que je ne suis pas la seule. Cessez votre activité si vous n'êtes pas capables de la gérer!

Tara Jarmon ne traite pas les commandes sans avertissement, mais par contre débite les comptes. Service client aux abonnés absents uniquement des messages automatiques pour réponse. Faut il une lettre recommandée pour obtenir un remboursement?

Je partage également mon expérience déplorable. J’ai reçu une commande de 3 articles. En ouvrant le colis, une forte odeur de tabac froid, écœurant. Un article en soie tâché à plusieurs endroits (sans doute les cendres) et un article avec un fil tiré. Pour le prix payé, les solutions proposées (à moi de perdre mon temps à corriger tout ça) ne me satisfont pas. Aucun geste commercial. Le service minimum en somme. Une marque de luxe? Je ne crois pas…

3 pièces manquantes dans le colis, le service client fait la sourde oreille et prétend que le colis était complet. Je perds donc plus de 300 euros sans aucun geste commercial ni remplacement des articles.

Bonjour je suis demunie, je n'ai pas recu ma commande, elle est arrivée en point relais le 8/03. Hors j'ai du m'absenter et n'ai pu récupérer cette dernière à temps.le 16/03, j'ai reçu un message me disant que le colis avait été ramassé dans le point relais. Depuis je tente de le localiser. Personne n'arrive a m'apporter une réponse, j'ai néanmoins la preuve que Mondial Relay l'a bien récupéré et le numero de suivi.bref je me sens bien seule, mes messages a votre égard restent sans réponse, il s'agit d'une commande de quasi 350€. Je ne sais pas comment faire, mais je vois que je ne suis pas seule