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La misère de l'incompétence. Sans compter le lavage aussi sale que de retour. Et n'essayez pas de contacter le service client. Ils sont totalement abrutis. La bizzz à toutes et tous
La gestion des équipements dans les stations Wash à Paris dépasse l’entendement. Déjà cet été, le lavage était indisponible à la station Invalides. J’avais quand même pu utiliser les aspirateurs. Cette fois, TOUTE la station est inaccessible. Cependant, la station apparaît toujours comme "ouvert" sur l’application et tous les services sont disponibles à l’achat. Il est donc très facile de dépenser son argent pour de rendre sur place et constater que les équipements sont inaccessibles… l’on tente de se rassurer en se reportant sur la station Grenelle, proche, qui dispose des mêmes équipements. Et là, SURPRISE! Les codes achetés ne sont valables que dans une seule station. On doit donc repasser à la caisse pour pouvoir enfin laver sa voiture. Il est indispensable que les équipements disponibles/indisponibles soient affichés sur l’application en temps réel! Faire croire que l’on achète un service utilisable tout de suite alors que ce n’est pas le cas s’apparente à de l’escroquerie, d’autant plus que les codes achetés ont une durée de validité. L’on espèrerait d’une grande entreprise comme Total un système un peu plus efficace de gestion des pannes que de laisser ses clients les poches vides devant une station fermée.
Le mec t’annonce la Fermeture de la station le 06 mars 2023 alors que sa station est ouverte. Il t’annonce ensuite qu’il ouvrira demain (07 mars) a 9h et que seuls les paiements en LIQUIDE seront acceptés. Nan mais le mec est dingue!
Accueil pitoyable! Garage en sous sol ou travaillent leurs mécanos, limite les conditions de travail! C'est donc la chasse à celui qui laisse son moteur tourner dans la file d'attente! On vous le rappel d un ton sec. Tu payes cher, et tais toi. Toilettes souvent pas accessibles mais propres quand c'est la saison de l ouverture. Un service à la française, nul, cher mais autour les ministères viennent dépenser l argent publique sans compter avec les voitures officielles. Alors la qualité de service.
Y a presque personne c principalement flippant la nuit. Je comprends comment c est possible que la pompe est cassé et que l essence coula à côté heureusement j ai pu mettre 1/4 d essence malgré ça