Waffle Factory Parv. de la Défense

Cela fait des années que j'achète des gauffres chez vous, mais la qualité se dégrade vertigineusement depuis quelques mois. Très souvent, les gauffres sont à peine cuites, elles sont blanches. Aujourd'hui, j'ai une gauffre mal cuite et une gauffre cuite dans un gauffrier mal lavé! Vous pouvez constater tous les résidus noirs.top pour la santé, surtout pour des enfants!
J'espère que le gerant de cette boutique prendra le temps de mieux former ses équipes. Ou doit-on remonter ce souci à la direction de Westfield?

Ils sont frileux sur le nappage. J'ai pris 3 gaufres aux caramels, très peu de nappages. Les gaufres étaient sèches à manger.

Point de vente vraiment pas confortable et pas assez de tables pour accueillir tout le monde. S’il n’y avait que ça ce serait bien mais que dire de l’accueil reçu…
15 minutes pour avoir deux gaufres. Commande passée à 17h18, première gaufre prête sur le plateau à 17h26, pendant ce temps là la seconde attendait d’être faite mais l’employé continuait à servir des gaufres de commandes passées bien après la mienne… lorsque sa collègue a vu mon agacement sur mon visage elle a prit les choses en main, seconde gaufre prête à 17h33, je peux vous assurer que la chantilly de la première était devenue une piscine de crème mais j’ai préféré la manger comme ça que de devoir prendre le risque d’attendre de nouveau 15 minutes pour qu’on me la refasse.
Organisation et amabilité vraiment à revoir, je ne recommande pas ce point de vente ce qui est dommage car je suis un habitué de la marque.

Accueil déplorable, Serveuse exécrable et impolie. Bel exemple devant mes enfants…
J’ai voulu payer en espèce et ce fut impossible car elle n’avait pas la possibilité de me rendre la monnaie, pas de fond de caisse… pratique pour un commerce… sa seule réponse fut que ce n’était pas de sa faute mais n’a eu aucune solution à m’apporter.
Quand je vois les autres commentaires, je comprends que c’est visiblement habituel dans ce waffle factory de bien recevoir les clients.

Bof, pas confortable, et plutôt cher. Préparation plutôt longue. Les gaufres étaient prêtes et mises sur plateau mais les boissons ont retardé le service, donc les gaufres ont refroidi.

Ni sourire, ni bonjour, 5 personnes sur le stand et attendre une minute avant la moindre réaction alors que j'étais le seul client.puis sans sourire ni bonjour, un jeune homme hypotonique, au tee shirt noir couvert de pellicules prend ma commande. Une sorte de croque Waffle.sans aucun goût.au secours.

J’ai reçu un excellent service au sein de ce restaurant je n’est pas attendu longtemps merci de votre amabilité et votre sourire à l’accueil

J’ai commander une gauffre nutella caramel elle était super bonne!
Le serveur était gentil! Et drole ;)
On reviendra!

6 € la boisson lactée goût "Nutella", c'est trop
Pas désagréables mais pas un sourire au service non plus
Pour ma part, je n'y retournerai pas

Les gauffres étaient bonnes, très sucrées mais après tout il fau s'y attendre quand on prends un mélange Nutella speculos:)

Très bon surtout la partie salée mais en terme de quantité, peu généreux.

Par contre, pour s’asseoir, c’est une vraie galère car se trouvant au centre commercial des 4 Temps à La Défense, beaucoup de personnes ne consommant pas à Waffle Factory se permettent de s’asseoir au détriment de la clientèle, je trouve ça très regrettable et les tables ne sont pas nettoyées, en tout cas, nous y sommes restés 45min, aucun nettoyage.

Pas de toilettes mais les toilettes sont disponibles plus loin dans le centre commercial et restaurant en face du Auchan, donc beaucoup de passage.

Est-ce normal de retrouver un bout de plastique dans ma gaufre? Je ne pense pas, alors je déconseille vivement à ceux qui ne veulent pas s’étouffer

Comme tout le monde le sait j’ai une énooooooorme faiblesse et c’est peu de le dire, pour le frappé Nutella supplément spéculos de Waffle. Et pas que, mais aujourd’hui c’est encore le sujet! Juste une merveille de dégustation préparée par l’adorable Andréa! Merci Andréa pour ce délicieux moment de chocolat et pour votre super sourire et gentillesse! Courez le goûter ainsi que toutes les super spécialités (la wafine frangipane est À TOMBER!)

Tout s'est bien passé nous avons été servis très rapidement.
Les waffles étaient très bien.

Aucun accueil, même pas un bonjour d'aucune des 3 personnes en face de moi! Plus occupées à papoter qu'autre chose. J'ai quand même pris un menu histoire de tester, le waffle n'était pas cuit, la viande non plus, c'était vraiment bof, manque de sel aussi! Je ne recommande pas les waffle salés en tout cas et je ne reviendrais sûrement pas pour avoir un tel accueil.

Service inexistant. Ne savent pas gérer les stocks. Ne préviennent pas les clients.
Remboursent un paiement CB en liquide. Bref rien ne va

Les waffle étaient juste incroyables, ainsi que le smoothie fraise au sirop de mangue. Le service est un peu désorganisé, et on sait pas trop comment récupérer sa commande.

Habitué depuis des années chez waffle factory je déconseille fortement celui ci! Gaufre froide, sec et en morceaux.
Les 2 jeunes filles qui y travaillent sont très désagréable, préfèrent se recoiffer plutôt que assurer un service de qualité.
Très déçu!

Merci à l'équipe Waffle Factory! Mention spéciale à Siware Hicham Andréa et Othmane pour leurs gentillesse et disponibilité.

Pas assez de tables. Certaines personnes réservent leur table avant même d’être servies ce qui laisse les personnes servies sans table! Leurs boissons frappés sont pas terribles en plus.

Du n'importe quoi concernant l'équipe de dimanche après midi vers 19h. Ils étaient plus en discussion avec leurs copains au lieu de se concentrer sur les commandes. Du coup des produits cramés accueil non chaland

Bon, rapide rien à redire si ce n'est le prix qui est un peu chère.

Bouteille d'eau service chaude avec 20 degrés dehors ce n'est pas forcément agréable.

Rien a dire sur les gauffres qui sont très bonnes.

Bien situé dans le centre commercial avec un staff très sympathique:) N’hesitez pas à tester la Waffine c’est une valeur sûre!

30 minutes pour une gaufre. Faut pas être pressé.
Ils ont apparemment du mal à suivre et traiter les commandes passées sur les machines.

Des gros arnaqueurs!
Je viens de prendre un menu avec une norvégienne. Elle était vide, zéro Boursin et un bout de saumon c’est honteux. Regardez la photo. On vous paye et vous êtes incapables de satisfaire vos clients! Je ne reviendrai plus jamais. Ce n’est pas la première fois qu’on me fait ça

Le goût n'était pas au rendez-vous la gaufre orientale très sec sans goût presque pas de farce, et la gaufre au saumon de mon fils qui a 5 ans avec des arêtes.
Par contre la pâte des gaufres était bonne et croustillante.