Yves Rocher Rue de la Longueraie Centre Commercial Auchan

J’ai effectué des soins en institut juste incroyable merci encore à Alexandra. Je reviendrais très vite dans ce super magasin.
Merci encore à toute l’équipe

J'ai pris rdv pour un soin du visage et j'ai passé un moment très sympa, très relaxant. Alexandra est très agréable et très professionnelle.
Je reviendrais avec plaisir

Accueil ok, c’est pas folie mais ça va. Petite surface du coup pas toujours tout les produits de dispo. Et c’est indépendant du magasin ça, mais il faudrait faire des fiches promos un peu plus clair.

Accueil très agréable.
Vendeuse professionnel, souriante.
Un jeune homme très agréable également très pro!
Je recommande

Personnel désagréable,
J'arrive avec 3 minutes de retard, je m'excuse et limite si on ne m'envoie pas balader. On me dit que mon RDV est annulé donc soit je re planifie un RDV un autre jour ou soit j'attend 30 min car à cause de mon retard tout leur RDV serait décalé. J'attends donc dans la salle d'attente. Pas un seul RDV toute la demi heure ou j'ai attendu. On m'a juste fais poireauter une demi heure pour rien. De plus, celle qui m'a accueilli dans la cabine était aussi aimable qu'une porte de prison.
Je déconseille fortement.

Quel changement, le magasin est propre et aucune rupture de stock. Le jeune homme est génial j’a eu le droit à une fiche avec une routine personnalisé. Merci

Pas mal, mais déçu par un massage qu'ont m'as offert, la fille etait pas desagréable mais le massage etais mal fait elle ne savait pas masser et je me suis fait masser pas mal de fois dans ma vie et c'est la 1er fois que je suis déçu.

Magasin très propre et avec beaucoup de reference. Merci pour les conseils et l’accueil Kévin.

Remonter remarquable du magasin beaucoup plus propre, plus de produits et un accueil chaleureux. J’avais arrêté de venir car ce magasin manquais d’accueil et de conseils de la part des vendeuses. Merci à Kévin, le nouveau responsable, vous avez regagnez ma fidélité, je reviendrais.

Personnel désagréable au plus haut point.
Moi et mon amie posons une question à une conseillère qui prend même pas le temps de faire une phrase et qui part directement.
Une deuxième conseillère à la caisse, me fait passer après son ami alors que j'étais là avant? De plus je n'ai pas eu de sac? J'ai du tout prendre à la main alors que mon amie avait un sac (avec une conseillère plus aimable.)
- On ne ma même pas offert les cotons démaquillant! Alors que je possède la carte. Inadmissible.
La politesse est à revoir par ailleurs.

A fuire… j’avais un rendez-vous avec 15 minutes de retard. Certes j’étais en retard, mais impossible de les joindre car leur numéro était erroné. Impossible de trouver un autre contact pour les prévenir. De plus, j’avais pris un rendez-vous dans leur magasin et le jour J du rendez-vous ils ne me trouvaient ps dans leur système… comment vous dire… j’ai pris une journée pour rien. Je ne retournerai plus jamais dans cet institut. Yves Rocher a perdu une cliente fidèle. Je n’achèterai plus rien chez vous. Vous avez ruiné mes fêtes de fin d’année.