06 février 2024 2:50
C'est la première fois que je suis mécontente d'un Yves rocher, accueil client froid et désagréable.
Ne me retrouve pas, entre les vendeuses pareil l’ambiance est glaciale.
Une chance que j'ai eu au moins l'offre du moment, mais pas un cadeau, pas 1 point sur ma carte et pas un échantillon donner.
Une première encore une fois, j’ai toujours eu dans les autres Yves rocher un accueil impeccable et charmant et ne serait ce qu'un échantillon.
Il faudrait revoir votre contact clientèle.
09 mai 2023 21:25
Je suis venue pour acheter un gel douche et beneficier de l'offre avec la trousse ou la brume offerte et au moment de payer la vendeuse me dit qu'il ne prennent pas la carte bancaire pour 3.60. Je tente donc d'aller retirer à la banque à coté mais le distributeur était hors-service. Il est très ETONNANT de ne pas pouvoir payer pour 3.60 c'est même SCANDALEUX ET ILLEGAL. Je n'ai jamais vu ça dansAUCUN magasin au monde et cela ne m'étai jamais arrivé chez YVES ROCHER.

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