Yves Rocher Rue de Montreuil

Publicité et réponse mensongère
Les clientes reçoivent pour noël un flyer de 50,40% et votre produit perso de précédents achats moins cher, ect, je fais préciser en rentrant: oui madame votre produit défini est bien à ce montant et en plus les % sur soin, parfum, cosmétique, produit journalier -ok je prends ma petite liste DONC: j’ai bien eu mon produit défini, mais la crème de jour plein tarif (alors qu’affiche le prix moins %) comme on m’avait fait payer et que le ticket vous l’avez après, du coup je relate A la MÊME vendeuse que ce n’est pas ce qu’elle m’a dit, et j’annule la crème à 27e - aaaah oui mais pas de remboursement ben non un avoir cqfd! Donc à fuir leurs pubs et sans acheter si vous ne voulez pas vous faire avoir! OU ALORS ÉDITEZ LE TICKET POUR CONTRÔLER AVANT DE PAYER! Sans compter les produits en rupture de stock.et pas un geste commercial derrière évidemment. J’irais ailleurs

Épilation des jambes complètement loupée, je suis obligée de le refaire chez moi, pour le prix on peut s'attendre à quand même beaucoup mieux! De plus la température de la cire était certainement trop élevée, soins douloureux et désagréable (pourtant signalé à l'esthéticienne).

J’ai vraiment adoré mon expérience chez Yves Rocher, Odalys était très gentille et professionnelle.

Un excellent moment! La personne qui m'a prise en charge pour une épilation était adorable!
Je reviendrai avec plaisir!

Ils se situent dans un super endroit Un endroit stratégique.

J'ai passé une bonne matinée En compagnie des hôtesse Professionnelles, À l'écoute, Et de bon conseil

J'ai acheté Plusieurs Brume parfumée Pour corps et cheveux en promotion

Super Brume excellente

Excellents conseils pour les produits de beauté, personnel très aimable et soin réalisé avec beaucoup d'attention, esthéticienne très agréable et compétente

Super équipe. Ponctualité au rdv pir les soins depuis que j'y vais soit 2 ans. Esthéticienne efficace et respectueuse.

Client depuis 5 ans, je n’ai jamais eu un tel accueil et relation client désastreux… Arrivé en retard de 7mn pour une épilation (certes de ma faute), rdv reporté 2h plus tard pour me dire que finalement aucun banc n’est disponible. Une honte d’organisation.

Je suis allée chez Yves rocher Vincennes hier même et j'en suis ressorti extrêmement déçu et donc sans achats. Cela s'explique par le fait que les conseillères étaient très désagréables. En effet, j'ai demandé à l'une d'entre elles un renseignement et une conseillère de vente m'a répondu sur un ton très sec. De plus, elle m'a regardé avec de gros yeux comme si je débarquais d'une autre planète. Personnellement, je vous déconseille fortement de vous y rendre.

Je suis venue au magasin afin de faire un cadeau de fin d année, j ai rarement été aussi mal reçue. La conseillère qui devait être la responsable a été odieuse. Je lui demande conseil pour faire un coffret, et elle se permet devant mon enfant de m' envoyer sur les roses. Je suis donc partie sans rien acheter et sa collègue me dit d aller acheter des chocolats!
Cet Yves Rocher est a fuir!

Cela fait depuis 2 ans que je viens à l’institut Yves Rocher à Vincennes. Les praticiennes sont remarquables: douces, à l’écoute! Je recommande vivement! Surtout Valentyna qui est très professionnelle et douce.

Expérience très agréable. Massage à la camomille.très relaxant. Une mention spéciale à la dame qui a effectué le massage ce matin à 10h30. Beaucoup d'expérience. Attentive, délicate et douce. Merci madame pour ce beau voyage.

Très déçu du comportement de la vendeuse Catarina, ses collègues lui demande de m’encaisser, mais ne vient pas tout de suite et me fait attendre plus de 10 minutes pourtant elle n’était pas occupée e, je lui demande un emballage cadeau, elle me dit qu’on en fait plus chez Yves rocher, pourtant sa collègue était entrain d’emballer le même coffret que je venais d’acheter et quand j’insiste elle me dit qu’il faut attendre car elle devrait encaisser d’autres clients arrivés bien après moi, je suis très déçu et ne reviendrai certainement plus plus à Yves Rocher de Vincennes

Visite très rapide- vendeuse plus occuper a discuter avec ses
collègues- qu'avec la cliente-
personnel incompétent- de plus se croit supérieur aux autres

Accueil et épilation parfaite. Enceinte de 7 mois, la dame a été d'une très grande gentillesse et d'une grande bienveillance. Merci beaucoup

Je suis membre de cette boutique au Canada et aux États-Unis et je connais leurs fonds de teint, lotions et produits de soins capillaires. Avant, c'était un bon rapport qualité-prix et de nombreux échantillons à l'achat.
Le service que j'ai trouvé dans cette boutique a été déçu. Deux articles que j'ai utilisés ne sont pas disponibles ici. Bien que j'aie acheté plusieurs articles dans ce magasin, il n'y avait aucun échantillon, pas même un sac en papier pour mettre mes achats.

Bonjour, j’écris ce commentaire suite à ma venu aujourd’hui je tiens à commencer par le manque de professionnalisme dans cette établissement tout commence quand je rentre dans le magasin et je me sens jugé par la conseillère qui reste bien ancré derrière la caisse a peine bonjour et me jette un regard comme si la venue d’un homme dans Yves Rocher étais mal vu. Ensuite je tiens à souligné personne ne m’a conseiller sur l’achat de mes produits j’ai du tout trouver par moi même. Arrivé en caisse je demande si la crème corps et bien l’apprenti me répond un simple « oui c’est pas mal », puis viens au sérum cheveux je demande enlever étiquette antivols sur la boîte parce que je ne pouvais pas lire la notice. Également aucun conseils utilisation sur ce produit a part me lire la notice, chose que je sais faire sans avoir une formation chez Yves Rocher. Enfin pour finalisé un très gros manque de professionnalisme dans cette institut malgré mon attachement à la franchise Yves Rocher. Bien bien regrettable ce magasin.

Très bonne expérience. Mélissa est douce, discrète et professionnelle. J'ai été pour un soin du visage et massage du corps. Génial!

J’ai acheté une vingtaines de produits mi janvier. J’ai changé d’avis sur 6 d’entre eux, avant de passer au magasin j’appelle pour savoir si le remboursement s’effectue chez eux, car je n’habite pas du tout proche, la vendeuse me confirme que c’est possible à UNE CONDITION, que ce soit en ESPÈCE. C’est inadmissible dans tout les sens: fausse informations ainsi que la politique du non remboursement de l’enseigne! Très déçue. Sans préciser que les vendeuses sont endormies. A fuir

J'ai réservé un soin du visage d'une heure par internet. Néanmoins l'esthéticienne me fait un nettoyage de peau de 45 min. Surprise que le soin soit déjà fini, je lui dis que mon soin était d'1 heure. Elle me dit que non, dans son logiciel c'était écrit soin de 45 min, sans excuse, ce que je trouve limite. De plus, elle ne me démaquille pas les yeux, à la fin je ressemble à un panda. Je lui demande du démaquillant, qu'elle me donne d'un air agacé. Au final, aucune excuse, ni remise en question, je ne viendrai plus faire aucun soin chez Yves Rocher!

Massage toujours très agréable, par contre pour un massage d 1h acheté le soin ne dure jamais plus de 45/50 minutes (on commence à vous installer à l heure supposée du début du soin, même si vous arrivez en avance ; et fin du massage toujours 5 minutes avant l heure), donc le tarif n est Au final pas si intéressant que ça. 3ème fois que cela se déroule comme ça donc je pense que c est la règle dans cet institut

Une épilation parfaite avec une esthéticienne très sympathique, un très bon moment avec de belles discutions. Merci Laura pour votre douceur et votre gentillesse.